Tidak ada angin tidak ada hujan tiba-tiba web menampilkan tulisan this account has been suspended please contact support blablabla. Jika anda mengalami hal ini pertama yang harus anda lakukan adalah mengecek email anda yang terkait dengan hosting tersebut, baca dan pahami alasan hosting mensuspen atau menonaktifkan akun anda.
Beberapa alasan akun hosting di hostgator hawkhost dan bluehost di suspend :
1. Pemakaian resource melebihi batas ketentuan -> penyebabnya bisa karena plugin, lonjakan traffic website, script error, bug, atau bahkan dihack dan ditanami kode-kode laknat kekeke.
2. Abuse / Spam akun anda mengirimkan email melebihi batas ketentuan yang diberikan hosting atau hosting disalahgunakan untuk penipuan, pemerasan atau pembajakan.
Nah jika anda sudah mengetahui alasan pihak hostgator, hawkhost atau bluehost melakukan suspend sekarang tinggal langkah untuk melepaskan akun hosting dari suspen, kecuali jika anda kena suspen permanent maka anda hanya bisa meminta file-file saja dan artinya akun anda sudah tamad.
Langkah membuka suspend hosting :
1. Login ke pihak penyedia layanan, bukan ke cpanel karena sudah pasti ngga bisa brot.. kan lagi disuspend
2. Open ticket /chat dibagian support bilang minta dikasih akses ke hosting supaya bisa memperbaiki problem, nanti pihak hosting akan menanyakan alamat ip anda untuk membuka akses.
3. Jika alasan suspend adalah yang ke 1 maka, segera non aktifkan plugin-plugin yang sekiranya berat seperti YARP, wprobot, ALRP, dll lalu cek file-file yang ditambahkan 3 hari terakhir, download file ke pc (untuk barbuk) lalu hapus yang ada di hosting. Terkadang kode-kode setan juga di sisipkan diantara file anda untuk itu cek juga file-file yang dimodif 3 hari terakhir.
4. Jika alasan suspend yang ke 2 maka matikan php mail() dari php.ini, cari file atau folder yang ditambahkan atau dirubah 3 hari terakhir lalu check isinya jika mencurigakan, minta pihak hosting menganalisa.
5. Backup file-file anda ke pc atau ke server lain, bisa menggunakan plugin jika menggunakan wordpress atau ssh, bahkan ftp sekalipun.
6. Setelah dirasa bersih laporkan ke pihak hosting minta mereka mengecek, dan biasanya kurang dari 3 jam akun akan diaktifkan kembali, tapi jangan senang dulu jika dalam 12 jam kumat lagi maka proses buka suspend hostingnya tidak akan semudah dan secepat yang pertama, maka telitilah sebelum melapor.
Begitulah kisanak cara membuka hosting yang disuspend kalo kata pepatah orang jawa backup early backup often, yang artinya sedia payung sebelum hujan. Karena kalo udah hujan yang ada tukang ojek payung minta bayar seiklasnya tapi dikasih seribu malah ngomel.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar